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De nombreux Marocains prévoyant de se rendre au Maroc ont dû faire face à des voyages en ferry annulés ou retardés de la compagnie italienne GNV.
Cela a entraîné des coûts supplémentaires et une frustration parmi les voyageurs, qui n’ont reçu aucune explication claire ni compensation.
La situation était particulièrement critique dans le port espagnol de Barcelone, où cinq voyages ont été annulés. Des problèmes ont également eu lieu dans les ports marocains de Nador et de Tanger. Le consul général du Maroc à Montpellier a dû intervenir à plusieurs reprises pour venir en aide aux sinistrés.
Les voyageurs ont demandé au roi Mohammed VI d’enquêter sur cette affaire et de traduire les responsables en justice. Ils ont également demandé au ministre marocain des Transports et de la Logistique d’agir pour améliorer les services de GNV.
Un groupe d’intérêt marocain a déclaré dans un communiqué que les voyageurs ont droit à un remboursement partiel du prix du billet. L’association a également distribué des dépliants pour informer les voyageurs sur leurs droits.
Ce n’est pas la première fois que GNV est discrédité. Chaque année, de nombreux Marocains résidant à l’étranger se plaignent du mauvais traitement de l’entreprise et des retards fréquents.
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