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  • Vols France-Algérie: Des prix exorbitants

    Vols France-Algérie: Des prix exorbitants

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    Billet d’avion France – Algérie: Les compagnies étrangères exigent des tarifs astronomiques

    Selon des témoignages de voyageurs algériens, le prix d’un billet d’avion à bord des compagnies européennes, tel que Air France Transavia, est trop cher. De quoi susciter l’émoi et la consternation d’un grand nombre de notre communauté établie dans ce pays, alors que, à l’inverse, les destinations vers les autres pays de voisinage sont jugés plus abordables. L’Algérie est la destination la plus chère des pays de Maghreb via la France pour le prix de transport aérien, à en juger des récits des voyageurs algériens qui souhaitent faire le déplacement et aussi les plateformes de réservation en ligne. Les tarifs imposés par les compagnies Air France et Transavia sont exorbitants à plus d’un titre.

    Après une fermeture qui a duré plusieurs mois de l’espace aérien en raison de la pandémie de Covid-19, l’augmentation des vols commerciaux vers et en provenance de la France, pays qui compte la plus importante communauté algérienne, a été reçue par la joie. Mais la suite des procédures qui a accompagné ce processus, a fait plus de malheureux que d’heureux.

    Caressant l’espoir de pouvoir enfin regagner leur pays pour revoir les proches et amis, le rêve a vite tourné au cauchemar pour de nombreux voyageurs nationaux en découvrant les prix trop chers des billets d’avion. En effet, les tarifs pratiqués par les compagnies aériennes desservant cette ligne (Air Algérie, Air France, Transavia, ASL Airlines et Vueling) restent inchangés, au grand dam des voyageurs, qui ont partagé leur contestation et mécontentement sur les réseaux sociaux.

    En allant sur les sites de ces compagnies aériennes pour réserver un billet, le voyageur est vite choqué : les billets aller-retour sont parmi les plus chers. Et si le voyage s’effectuera avec de la compagnie ou en famille (conjointe, enfants,…), le voyageur devra débourser encore le double et plus. Un citoyen résidant en France a publié une vidéo sur sa page Facebook montrant le prix d’un vol entre la France et l’Algérie pour une famille de 4 personnes.

    «J’ai seulement essayé de savoir combien me coûterait un voyage en Algérie pour deux adultes et deux enfants entre 4 et 6 ans. Les prix m’ont choqué», a-t-il déclaré. Ce dernier a effectué une recherche sur internet des prix de billets via Air France et Transavia sur un vol entre le 22 octobre et le 6 novembre. Le prix total des billets pour une famille de deux adultes et deux enfants s’élevait à 4.943 € via Air France.

    Et même voyager à bord de Transavia, une compagnie aérienne low-cost (à tarifs bas), ne semble pas être la solution. Les prix sont toujours exorbitants : le prix d’un voyage pour la même période et la destination mentionnée en haut sont à 4.296 € pour quatre personnes. Ces tarifs dépassent les moyens et revenus de la majorité des familles de notre communauté établie en France.

    Les observateurs s’attendent que cette situation de cherté des billets se poursuive encore pour les jours à venir, à moins que les Autorités décident d’augmenter davantage les vols commerciaux entre les deux pays, et pourquoi pas, le retour à la normale (avant Covid-19).

    Si les prix de billet vers l’Algérie imposés par les compagnies étrangères sont jugés très chers, à l’inverse, les prix exercés par Air Algérie à destination de la France sont les plus abordables. En effet, les tarifs des billets d’avion appliqués par la compagnie aérienne nationale, Air Algérie, sont les moins chers comparés aux tarifs proposés par ses concurrents sur les mêmes destinations qu’elle dessert.

    Selon les données obtenues de la compagnie, Air Algérie aurait proposé durant le mois d’août les prix les moins chers par rapport aux compagnies méditerranéennes pour ce qui est des vols reliant l’Algérie aux autres capitales. Ainsi, pour la destination France, Air Algérie propose, selon ses données, le billet Alger-Paris à 45.240 DA, pour un aller simple alors que le prix du même billet chez Air France est cédé à 60.107 DA, tandis que la compagnie ASL Airlines (France) le propose à 70.500 DA, selon la même source.

    En France, le même billet (aller simple) depuis Paris vers Alger est vendu à 471 € par Air Algérie, 763 € par Air France et 480 € par ASL Airlines.

    M.W. Benchabane

    L’Echo d’Algérie, 26/09/2021

  • Air Algérie : Prix des billets

    Air Algérie: Une folle augmentation des prix des billets

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    Critiquée pour ses tarifs jugés excessifs par ses clients, Air Algérie se défend et affirme que les prix de ses billets restent largement en dessous de ses concurrents.

    Selon les déclarations faites par la compagnie à l’Agence de presse algérienne, les tarifs des billets d’avion appliqués par la compagnie aérienne nationale, Air Algéri sont les moins chers comparés aux tarifs proposés par ses concurrents sur les mêmes destinations qu’elle dessert. Cependant les tarifs des billets révèlent une réelle envolée des prix en comparaison avec ceux pratiqués avant la fermeture des frontières en mars 2020.

    Les nouveaux prix des billets sont nettement supérieurs au salaire moyen de l’Algérien. Selon les données de la compagnie, Air Algérie aurait proposé durant le mois d’août les prix les moins chers par rapport aux compagnies méditerranéennes pour ce qui est des vols reliant l’Algérie aux autres capitales.

    Ainsi, pour la destination France, Air Algérie proposait, selon ses données, le billet Alger-Paris à 45.240 DA, pour u aller simple alors que le prix du même billet chez Air France est cédé à 60.107 DA, tandis que la compagnie ASL Airlines (France) le propose à 70.500 DA, selon la même source. En France, le même billet (aller simple) depuis Paris vers Alger est vendu à 471 euros par Air Algérie, 763 euros par Air France et 480 euros par ASL Airlines.

    Selon ces données fournies par la compagnie elle-même, un billet aller-retour coûterait à un voyageur pas moins de 125.000 DA au taux du change officiel ! Pour la destination Espagne, le billet Alger-Barcelone de la compagnie nationa e est de 22.400 DA contre 58.510 DA chez la compagnie espagnole Vueling Airlines. Les billets d’Air Algérie supérieurs au SNMG

    À partir d’Espagne, un billet en aller simpl Barcelone-Alger est cédé à 268 euros chez Air Algérie, contre 463 euros chez Vueling Airlines, selon les données de la compagnie nationale. Ce qui coûterait aux voyageurs pas moins 65.000 DA au taux du change officiel. Idem pour l’Italie vers laquelle les billets d’Air Algérie sont fixés à 30.660 DA pour un Alger-Rome en aller simple, contre 42.560 DA chez Alitalia.

    Celui de Rome- Alger, en aller simple, est, quant à lui, proposé à 342 euros par Air Algérie, contre 554 euros par Alitalia. Cela signifie qu’un voyageur paierait un aller-retour supérieur à 85.000 DA. S’agissant des tarifs des billets en aller-retour, le même constat est enregistré, car un Alger- Frankfurt est proposé à 38.680 DA chez Air Algérie, contre 69.213 DA chez Lufthansa.

    Pour la Turquie, le billet Alger- Istanbul en aller-retour coûte 46.010 DA chez Air Algérie, contre 136.615 DA (1.012 dollars) chez Turkish Airlines. À partir d’Istanbul, le billet est proposé à 520 dollars par Air Algérie, contre 1.458 dollars par Turkish Airlines. Alger-Tunis coûte 22.865 DA chez Air Algérie, contre 24.635 DA chez Tunis Air, tandis qu’à partir de la Tunisie, le prix est fixé à 372 dinars tunisiens (TND) par Air Algérie et 602 dinars tunisiens par Tunis Air. Air Al érie fait valoir que sa franchise bagage est de 30 kg par passager, contre 23 kg/passager pour les autres compagnies étrangères, hormis Vueling Airlines, dont la frnchise bagage est de 25 kg/passager.

    Le Midi Libre, 1/09/2021

  • Air Algérie : baisse de tarif sur le « pack confinement »

    La Compagnie aérienne nationale, Air Algérie, a annoncé mardi dans un communiqué, que le montant « Pack confinement » prévu pour les Algériens de retour au pays, dès ce mardi, est réduit à 33.000 de DA par passager, tandis que les étudiants et les personnes âgées à faible revenu sont dispensés de ces frais.

    « En application des nouvelles directives des autorités algériennes, le montant du pack confinement est réduit à 33.000 da par passager » a indiqué Air Algérie dans une publication sur ses comptes officiels sur les réseaux sociaux.

    La Compagnie a également expliqué que « les demandes de dispense de paiement des frais de confinement en faveur des étudiants et des personnes âgées à faible revenu doivent être accompagnés des pièces justificatives et adressées aux représentations diplomatiques et consulaires à l’étranger », précisant « qu’elle (Air Algérie) contactera toutes les personnes dont la dispense a été accordée par les services compétents ».

    A rappeler que les frais de confinement étaient initialement fixés à 41.000 DA (TTC) pour les Algériens de retour au pays à la faveur de la décision du Gouvernement relative à l’ouverture partielle de l’espace aérien sur l’International à partir du 1er juin.

    Le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, a ensuite ordonné de baisser les frais d’hébergement relatif à l’isolement de 20% pour les Algériens de retour au pays, et de dispenser les étudiants et les personnes âgées à faible revenu de ces frais.

    Le « Pack confinement », payable au moment de l’achat ou de la confirmation du billet d’avion couvre les frais de transport vers le lieu du confinement, l’hébergement de 5 nuitées en pension complète, ainsi que le test COVID prévu à la fin du confinement, avait expliqué Air Algérie, notant que l’exonération des frais de confinement est entendue dans la limite de deux enfants de moins de 12 ans par famille.

    La reprise des vols d’Air Algérie s’effectue à partir d’aujourd’hui avec un vol Constantine-Tunis-Constantine tous les vendredis, Alger-Istanbul-Alger (tous les dimanches), Alger-Paris (ORLY)-Alger (tous les mardis et jeudis), Alger-Marseille-Oran (tous les samedis) et Alger-Barcelone-Alger (tous les mercredis).

    APS

    Etiquettes : Algérie, Air Algérie, vols, rapatriement, ouverture des frontières, tarifs, pack confinement, voyages, Paris Orly, Istanbul, Marseille, Barcelone,

  • Vente des billets : Mécontentement et déception chez les clients d’Air Algérie

    OUVERTURE DE L’OPÉRATION DE VENTE DES BILLETS D’AVION : Mécontentement et déception chez les clients d’Air Algérie

    L’opération de vente des billets d’avion de et vers quatre pays, notamment la France, l’Espagne, la Turquie et la Tunisie, a été lancée hier dans les différentes agences de la compagnie aérienne Air Algérie.

    C’est ainsi que les citoyens désireux de voyager, à Alger en particulier, se sont précipités de bon matin au niveau de l’agence de la place Maurice Audin Alger pour acquérir le titre de transport. En effet, lors d’une virée que nous avons effectuée hier matin aux agences de la compagnie aérienne nationale situées à Alger centre, nous avons constaté que seule celle de la place Maurice Audin qui était opérationnelle pour accueillir les clients qui désirent acheter ou modifier leurs billets. Une fois sur place nous remarquons une foule nombreuse constituée de femmes, hommes et enfants de tous âges, faisant la queue devant la porte de l’agence, en train d’attendre leur tour. En s’approchant de certains usages, on a constaté que la majorité est venue pour se renseigner avant d’acheter ou modifier un billet, regrettant du coup le fait que le site web de la compagnie aérienne et son contact-center n’ « ont servi à rien ». D’autre part, ils ont dénoncé une « mauvaise organisation » devant la porte, l’ « attitude » des agents d’accueil » envers eux, notamment les femmes. « Je me suis rapprochée de lui pour me renseigner sur la queue et l’achat d’un billet vers la Tunisie, il m’a engueulée et criée dessus », témoigne une dame dépassant la quarantaine. « Ce n’est pas une façon polie, je suis cliente, il doit me respecter », s’est-elle défendue. Ce comportement s’apparente à un manque de professionnalisme et à une mauvaise gérance chez le personnel sur les lieux de l’agence. D’ailleurs, nos tentatives de les faire parler pour avoir plus d’informations sur le premier jour de l’opération, notamment le nombre de billets vendus au niveau de l’agence et autres questions susceptibles d’intéresser le lecteur ont buté sur le refus d’avancer quoi que ce soit. Même pas nous laisser accéder à l’agence à des fins d’information.

    « Ouvrir nos frontières terrestres avec la Tunisie »

    Face à la cherté du billet d’avion vers la Tunisie selon les usagers, dont le prix a dépassé les 40 000 DA/ personne, les citoyens désireux rejoindre ce pays voisin, ont manifesté leur « déception» à cet égard, affirmant que ce dernier ne dépassait pas avant les 20 000 DA. « C’est exagéré et c’est hors de portée », a-t-on indiqué. C’est le cas de Mme Fatima R., maman d’un enfant, qui souffre d’une maladie orpheline. Ce qui nécessite une « évacuation urgente » en Tunisie afin de poursuivre ses soins. « Mon fils est malade, son état va en dégradation. Ici, les médecins m’ont délivré une autorisation pour l’évacuer en Tunisie, mais à cause du billet qui est hors de ma portée, surtout que je dois voyager en famille (le mari et deux enfants) ça nous coûtera trop cher », a-t-elle témoigné de sa situation. S’adressant au président de la République, elle appelle à la réouverture des frontières terrestres pour permettre aux citoyens aux revenus faibles de voyager au moindre coût surtout pour les cas exceptionnels.

    Des procédures « rejetées » par les voyageurs

    En effet, nombreux parmi les clients d’Air Algérie rencontrés sur place, notamment des résidents ou proches de résidents algériens en France, qui accueille un grand nombre de la communauté algérienne à l’étranger, n’ont pas hésité à leur sortie de l’agence de manifester leur « mécontentement » quant à la procédure mise en place par les services concernés afin de changer la date ou d’acheter un nouveau billet pour celui qui est établi à l’étranger. Selon la procédure, le client doit réserver d’abord chez Air Algérie, qui lui fournit un devis ou une estimation exacte des frais de son voyage. Ensuite, le voyageur présentera ce devis à sa banque possédant un compte en devise et celle-ci va convertir le montant en dinar jusqu’au dernier centime. La procédure ne s’arrête pas là, puisque le client est tenu ensuite de retourner chez Air Algérie pour verser l’argent. Ainsi, parmi les clients abordés, un homme dont l’âge ne dépassant pas les 50 ans, est sorti de l’agence « furieux ». « Ils nous poussent à aller vers le marché informel de devises.

    C’est une humiliation pour le citoyen », a-t-il tancé, ajoutant que « non seulement ils nous mettent des conditions exagérées, mais aussi ils nous envoient vers le circuit informel pour acheter de la devise ». Notre interlocuteur a pris le soin de préciser son cas. Il dira qu’il est venu pour acheter des billets d’avion à sa fille et son mari qui étaient bloqués en France depuis une année. « D’ailleurs elle a même été obligée d’accoucher là-bas », déplore-t-il. Contrairement à lui, d’autres ont réussi à « décrocher » des billets aller-retour vers Paris pour le 1 juin, dont le prix dépasse les 90 000 DA. Certains ont aussi acheté des billets pour la Tunisie en départ de l’aéroport de Constantine. Pour eux, « rien ne les empêchera, ni même le prix » à rentrer chez eux pour retrouver les siens. Par ailleurs, devant l’agence d’Air Algérie à la place d’Audin, le protocole sanitaire et les gestes barrières contre la propagation du virus corona était « entièrement ignoré », à voir notamment les clients collés les uns contre les autres, alors que le port du masque reste aléatoire.

    Air Algérie dévoile les conditions d’entrer au pays

    Les passagers doivent s’acquitter, avant l’embarquement, d’un supplément lié au frais de confinement de 41.000 dinars (l’équivalent en devises). Ce pack concerne uniquement le sens étranger – Algérie a indiqué la compagnie algérienne dans un communiqué rendu public samedi soir, détaillant que les conditions d’entrée en Algérie pour les personnes de plus de 12 ans qui doivent présenter un test PCR négatif datant de moins de 36 heures avant la date de départ (en langue arabe, française ou anglaise), à présenter à l’enregistrement et à remettre à l’arrivée, payer les frais de confinement obligatoire de cinq nuitées au moment de l’achat ou de la confirmation du billet d’avion. « L’exonération des frais de confinement est entendue dans la limite de deux enfants de moins de 12 ans par famille », précise Air Algérie. Un geste en direction de la diaspora qui a dénoncé les conditions imposées par les autorités algériennes pour la réouverture des frontières.
    Sarah Oubraham

    Programme des vols et tarif en devise

    Constantine – Tunis – Constantine : tous les Vendredis
    Alger – Istanbul – Alger : tous les Dimanches
    Alger – Paris (ORY) – Alger : tous les Mardis et Jeudis
    Alger – Marseille – Oran : tous les Samedis
    Alger – Barcelone – Alger : tous les Mercredis
    Concernant les tarifs à partir de l’étranger
    Au départ de Tunis : 591 TND l’aller-retour (TTC)
    Au départ de Istanbul : 686 USD l’aller-retour (TTC)
    Au départ de Paris : 518 EUR l’aller-retour (TTC)
    Au départ de Marseille : 391 EUR l’aller-retour (TTC)
    Au départ de Barcelone : 317 EUR l’aller-retour (TTC)

    Le Courrier d’Algérie, 31 mai 2021

    Etiquettes : Algérie, Air Algérie, billets d’avion, vols, voyage, tarifs, prix, France, Tunisie, Espagne, Turquie,

  • Détails des vols et tarifs proposés par Air Algérie

    La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé samedi dans un communiqué, son programme de vols et les tarifs des voyages, suite à la décision relative à l’ouverture partielle des frontières aériennes.

    – Vols :
    • Constantine – Tunis – Constantine : tous les vendredis,

    • Alger – Istanbul – Alger : tous les dimanches,

    • Alger – Paris (ORY) – Alger : tous les mardis et jeudis,

    • Alger – Marseille – Oran : tous les samedis,

    • Alger – Barcelone – Alger : tous les mercredis.

    – Tarifs (aller-retour TTC) :
    • Au départ de Tunis : 591 TND,

    • Au départ d’Istanbul : 686 USD,

    • Au départ de Paris : 518 EUR,

    • Au départ de Marseille : 391 EUR,

    • Au départ de Barcelone : 317 EUR.

    En supplément, ajoute le communiqué, les frais de confinement fixés à 41.000 DA (TTC) sont payables selon l’équivalent en monnaie étrangère (applicable uniquement pour destination étranger-Algérie).

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  • Air Algérie annonce son programme de vols et les tarifs

    La compagnie aérienne nationale, Air Algérie, a annoncé samedi dans un communiqué, son programme de vols et les tarifs des voyages, suite a la décision relative a l’ouverture partielle des frontières aériennes.

    «Conformément aux décisions des autorités algériennes relatives a l’ouverture partielle de l’espace aérien sur l’International, Air Algérie a le plaisir de vous accueillir a bord de ses avions dès le 1er Juin 2021, dans le strict respect des exigences sanitaires», a précisé la même source.

    «Les conditions d’entrée aux pays desservis ainsi que le programme de vols restent soumis aux décisions des autorités compétentes de chaque pays», a expliqué le communiqué.

    S’agissant du programme de vols, Air Algérie, a indiqué que le vol Constantine-Tunis-Constantine se fera tous les vendredis, Alger-Istanbul-Alger (tous les dimanches), Alger-Paris (Orly)-Alger (tous les mardis et jeudis), Alger-Marseille-Oran (tous les Samedis) et celui d’Alger-Barcelone-Alger (tous les mercredis).

    A propos des tarifs, la compagnie nationale aérienne a précisé que les indications tarifaires a partir de l’étranger sont arrêtées comme suit:

    – au départ de Tunis (591 dinars tunisiens l’aller-retour TTC), au départ de Istanbul (686 dollars l’aller-retour TTC),
    – au départ de Paris (518 euros l’aller-retour TTC),
    – au départ de Marseille (391 euros l’aller-retour TTC),
    – au départ de Barcelone (317 euros l’aller-retour TTC).
    En supplément, ajoute le communiqué, les frais de confinement fixés a 41.000 DA (TTC) sont payables selon l’équivalent en monnaie étrangère (applicable uniquement pour destination étranger-Algérie).

    Concernant les conditions d’entrée en Algérie, la compagnie a expliqué qu’en plus d’un billet d’avion confirmé sur le vol réservé, les personnes plus de 12 ans doivent êtres munis d’un test RT-PCR COVID négatif datant de moins de 36 heures avant la date de départ (en langue Arabe, française ou anglaise), a présenter a l’enregistrement et a remettre a l’arrivée.

    Une fiche sanitaire “dûment renseignée” a présenter a l’enregistrement et a remettre a l’arrivée, téléchargeable sur le lien (https://airalgerie.dz/fiche-sanitaire-fr-en-ar/), est également exigée.

    Le paiement des frais de confinement obligatoire de 5 nuitées au moment de l’achat ou de la confirmation du billet d’avion, ajoute Air Algérie, expliquant que le montant fixé a 41.000 DA (ou équivalent en monnaie étrangère) couvre les frais de transport vers le lieu du confinement, l’hébergement en pension complète et le test COVID prévu a la fin du confinement.

    L’exonération des frais de confinement est entendue dans la limite de deux enfants de moins de 12 ans par famille, note le document.

    Pour les conditions d’entrée aux pays desservis, Air Algérie, a mis a la disposition de sa clientèle plusieurs liens a “consulter régulièrement”, a savoir:

    -Tunisie https://app.e7mi.tn et https://tinyurl.com/uxwjan6j,

    -Turquie https://register.health.gov.tr,

    -France https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation… deplacement-et-de-voyage,

    -Espagne : https://www.spth.gob.es.

    Par ailleurs, la compagnie a annoncé que l’achat d’un nouveau billet est disponible sur son site web (www.airalgerie.dz), au niveau du Contact Center Air Algérie, au niveau de ses agences en Algérie, en France (Paris et Marseille), en Espagne, ainsi qu’au niveau de son agence a Tunis et celle d’Istanbul, soulignant que d’autres points de ventes seront ouverts ultérieurement.

    Pour la confirmation et/ou changement des anciens billets, ainsi que le règlement des frais de confinement, ils se feront au niveau Contact Center Air Algérie, au niveau des agences de la compagnie en Algérie, en France (Paris et Marseille), en Espagne, ainsi qu’au niveau de son agence a Tunis et celle d’Istanbul, selon la compagnie.

    Dans ce contexte, Air Algérie a expliqué que la modification du billet est gratuite dans la même classe tarifaire, ajoutant qu’en cas de nécessité de vérification de billet, par ses services, une réservation temporaire sera accordée au concerné.

    Ainsi, ajoute la même source, si le billet est prévu pour un départ de l’Algérie, il n’ouvre pas droit a un départ de l’étranger, mais reste valable pour une utilisation dans l’ordre, un avoir ou un remboursement ultérieur.

    La compagnie a, par ailleurs, informé que toutes les mises a jour sont disponibles en ligne sur son site web, ainsi que ses comptes officiels sur les réseaux sociaux, affirmant qu’elle reste “attentive” a l’évolution de la situation pour prendre toutes les dispositions nécessaires utiles en conséquence.

    Echourouk online, 30 mai 2021

    Etiquettes : Algérie, Air Algérie, vols, tarifs, confinement, restrictions, conditions, covid 19,